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EstablecimientoArequipaPiuraOtro
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Tipo de documentoDNIPasaporteCarnet de extranjeríaOtro
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Dirección *
ProductoServicio
Descripción *
Valor del producto / servicio (opcional)
Reclamo*Queja***
*Reclamo: Disconformidad relacionada a los proyectos o servicios
*** Queja: Disconformidad no relacionada a los proyectos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.
Detalle de la reclamación / queja *
Pedido o requerimiento del consumidor *
Adjuntar archivo (opcional, PDF / JPG / PNG / DOC)
SíNo
(*) Campos obligatorios * La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* KUMA declara que el tratamiento de sus datos personales en este portal tiene por finalidad gestionar de manera correcta su reclamo o queja conforme las disposiciones legales sobre la materia y llevar un registro histórico de la casuística presentada a fin de mejorar nuestros niveles de atención.
* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.
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